店長真好當

**電訊之企業觀察

身在**轉眼已接進2年,兩年來似乎看不見**有任何的進步與成長.如果只是單純把工作當成糊口的”工具”,那麼我可以開玩笑的講說,**絕對適合你!

事實上**常常在改變,改變的除了人員的流動,工作內容的不確定,制度的不明確,更令人嘆為觀止的是,竟然連決策者都那麼樣的變幻莫測.或許吧!**企業沒有理念為依歸,唯一的理念就是”利益、利益、利益、”.這也可以解釋為何底下的員工,也會因利益而明爭暗鬥或事不關己,形成兩種極端的企業文化並存在同一個組織.完全符合了”適者生存,不適者離開”的自然法則.善於心計者,通常可以獲得較多的報酬.

雖然獲利是營利事業的目的沒錯,但我認為除了基礎的獲利外,一個企業對員工應負有教育的責任,慎選中階管理人員,是首要之務(不過我很懷疑,**有這個職位?).如果一個組織只有一人獨斷,那應該不叫”企業”,而應該叫做”有店面的攤販”.既然是攤販,那就不用談所謂的團隊合作(team-work)了.

在**,某位自稱”店長”的人士曾怒斥過「我是店長我有權指定,要你做什麼!怎麼做! 」,店長不用管理訂貨維持安全庫存量,不用管理店務運作,不用處理門市設備維護及狀況處置,只要負責權力式指派,我猜想應該任何人都能勝任吧!

個人主觀認定,店長是支持每家店面的靈魂人物(本人深感尚未有如此深厚之功力),專業知識與危機處理更是基層員工可以諮詢學習的對象.平日除了店務處理之外,在倍數發展的時代裡,更應該隨時更新自己,多領域接觸提升整合(統合)能力…等,這些”基本功”也要每日勤練.

當然,當閣下賞閱本文之際,或許就把它當成一篇自嘆懷才不遇,吐露苦水的抱怨文吧!無法改變或適應環境之時,離開尋求下一個也許會更合適的環境,就應該不算意料之外了吧!

P.S **為公司名稱.